Langsames Kabel-Internet

[Rebort]

Hallo seit 10.9.21 schwankt mein Bandbreite im Dowload zwischen 2000-20000 Mbps. Ich habe einen 500 Mbps-Anschluss. Bisher konnte ich diese Geschwindgkeiten mit einer 6490 Cable auch erreichen. Ich habe bereits alle Stecker gezogen 15min gewartet und die Box wieder neu gestartet. Das WLan als Ursache kann ich auschließen, da ich die Messwerte auch direkt mit einem LAN-Kabel an der Box reproduzieren kann. Mir scheinen die Messwerte für die Kanäle verdächtig, zu viele nicht korrigierbare Fehler und die Power Level sind nach meiner laienhaften Einschätzung außerhalb der Norm. Kann sich das bitte jemand anschauen. Grüße aus dem Homeoffice 😞

Edit: @Rebort Bild entfernt, da Mac-Adresse sichtbar bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo @Rebort ,

bei den Signalwerten ist es ein Wunder das überhaupt noch etwas geht (siehe Anhang).

Gruss

Methusalem1

[Rebort]

@Gelöschter User Danke, diese Tabelle habe ich auch schon entdeckt. Ich frage mich, ob auch eine defekte FB zu diesen Werten führen kann oder ob man die FB als Ursache ausschließen kann.

[Rebort]

Danke für den Hinweis.

[Gelöschter User]

Hallo @Rebort ,

einen Defekt der FB halte ich für ausgeschlossen, hier müsste ein Techniker den Anschluss neu einpegeln.

Gruss

Methusalem1

[Rebort]

Ich habe zum Testen die orginal KabelBox angeschlossen. Das Problem besteht weiter.

[Gelöschter User]

Hallo @Rebort ,

auch mit dem Leihgerät wird die Katastrophe nicht besser.

Gruss

Methusalem1

[Jana478]

Hallo Rebort,

es tut mir sehr leid, dass die Antwort so spät kommt. Aktuell sind wir sehr gefragt.

Ich sehe, Du hast einen Technikertermin für morgen bekommen. Schließe am besten unsere Box an, bevor er kommt.

Gib uns gerne ein Feedback ob danach alles wieder funktioniert.

Viele Grüße

Jana

[Rebort · Accepted solution]

Läuft alles wieder. Der Techniker war kompetent und freundliche. Nach 30min war er fertig. Danke!

[Gelöschter User]

Hallo @Rebort ,

könntest du noch eine Lösung markieren dann kann hier zu.

Gruss

Methusalem1