Langsames Internet sowie Download in den Abendstunden

[spikeb]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 14167 Berlin
  
• Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? TG3442DE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf?Geschwindigkeit zugering, sowohl Upload als auch Download am Abend sowie Ping
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrime
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 11
  
• Beginn und Zeitraum der Störung Seit ein paar Tagen und abends ab 22h.

[spikeb]

Aber komisch, dass der Rückwegstörer nur Abends da ist.

🧐 

[Tobias]

Hi @spikeb,

ich kann Dir hier nach der Behebung gern den Zeitraum in Höhe von 50% des Monatsentgeltes gutschreiben. Tut mir leid 😞

LG

Tobias

[spikeb]

Danke für die Antwort. Aber mein Vertrag läuft nur noch bis zum 21.2.2022, also müsste eine kurzfristige Gutschrift erfolgen. 

[spikeb]

Da ich wieder Mal einen Ausfall habe im Kabelnetz und ich die Hälfte der Webseiten nicht aufrufen kann, bin ich jetzt über Mobilfunknetz hier und habe ein paar Bilder. Vielleicht kann jemand damit was anfangen. 

[brusa84]

Überraschung... Sonntag Abend und die Leitung ist wieder mal für den **piep** 

[spikeb]

Naja, wenn es nur Sonntags wäre. Es ist jeden Abend ab ca. 20h bis ca. 22h, danach wieder alles ok.

ich habe jetzt mal ipv6 ausgeschaltet und komme wenigstens wieder auf die internet-seiten. 

Aber der Vertrag läuft zum Glück in einem Monat aus.