Hallo liebes Vodafone Team 😀,
Ich habe derzeit extrem langsames Internet für ein paar Tage. Ich habe mehrere Male angerufen und die ersten Male wurde mir vom Kundendienst gesagt, ich solle warten, was in Ordnung ist und sie waren freundlich. Heute um 15:06 Uhr (am 20.06.24) wurde ich von einer sehr gemeinen Mitarbeiterin zurückgerufen, die mir nicht helfen konnte, sehr unhöflich und, wie ich vermute, unhöflich mir gegenüber war. Ich fragte, ob ich mit einem Teamleiter sprechen könne, und sie lehnte es ab, mich weiterzuleiten. Ich habe auch nach ihren Kontaktdaten gefragt oder danach, wen ich diesbezüglich kontaktieren kann, und sie hat diese Fragen nicht beantwortet. Es war möglich, eine kurze Bildschirmvideo davon zu machen, die allerdings nur ein paar Sekunden lang ist. Ich bin Kunde, seit ich 18 Jahre alt bin (jetzt 26), und ich finde das sehr unprofessionell und unhöflich. Es wäre so nett, wenn mir jemand vielleicht ein paar Informationen geben könnte, was ich tun kann?
Vielen dank im Voraus!
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