Vertrag: Red Internet & Phone 250 Cable
Modem/Router: Compal CH7466CE (Leihgerät genutzt als Modem im bridge mode)
Fehler: Die Geschwindigkeit bricht sporadisch ein. Genauere Fehlerbeschreibung habe ich ja schon in meinem ersten Post geliefert.
Verbindung: Alle Speedtest habe ich kabelgebunden direkt am Compal CH7466CE durchgeführt.
Browser: Chrome in der aktuellsten Version
Betriebssystem: Ubuntu Studio 20.04
Seit wann: Der Fehler besteht seit Ende Januar 2022.
Seitdem der Fehler besteht, waren schon zwei Servicetechniker Vorort. Der erste hat ein Problem feststellen können, das wohl irgendwo außerhalb des Hauses zu suchen ist.
Der zweite Servicetechniker kam und hat im Versorgungsraum des Hauses alle Komponenten mit Erdungskabeln versehen. Das passte irgendwie nicht zu dem, was der erste Servicetechniker festgestellt hatte. Ich habe dann im Beisein des Servicetechnikers einen weiteren Speedtest durchgeführt. Das Problem bestand immer noch.
Habe mich dann wieder an die Hotline gewendet. Der Mitarbeiter konnte das Vorgehen des zweiten Servicetechnikers auch nicht nachvollziehen und hat das Problem nochmals aufgenommen. Allerdings wurde das aktuelle Ticket geschlossen und kein neues mehr geöffnet. Seitdem habe ich nichts mehr vom Service gehört.
