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Lösung
am 17.11.2021 17:46
Seit Samstag komplettausfall von TV, Tel und Inet in 30938. Ticket eröffnet, Techniker kommt, Problem liegt an der Zuleitung, kann 3 Tage dauern, Tschüss!
Mittlerweile 4 versch. Termine wann es wieder gehen soll. In 3 Tagen, in 7 Tagen, in 10 Tagen und vom Hotlinemitarbeier die Aussage das es morgen wieder geht, wenn ich mir Vodafone auch noch mobil ins Haus hole dann bekommeich 50Gb geschenkt. . Bevor ich mich auch noch da abhängig mache kündige ich lieber alles!!!!
am 21.11.2021 09:20
Hallo,
bei Problemen mit der Zuleitung sind möglicherweise Tiefbauarbeiten nötig, mit den ganzen erforderlichen Genehmigungen und weiteren Prozessen kann das leider länger dauern. Wenn die Störung weiter besteht, kann ich mir gern mal nach dem Auftrag schauen. Sende mir dafür Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia