Frage
Antwort
Lösung
am 30.04.2022 21:19
Mein Internet funktioniert seit 2 Monaten nicht mehr. Ich spreche kein Deutsch und das Support-Team möchte sich nicht mit anderen Sprachen auseinandersetzen. Ich weiß mit Sicherheit, dass im Support-Service Menschen arbeiten, die Rumänisch und Russisch und Italienisch sprechen ... Solange ich dieses Problem nicht mit dem Support-Service lösen kann und der Support-Service das Problem nicht mit dem Internet lösen möchte, fordere ich den Vertrag zu kündigen. Ich beabsichtige nicht, für Dienstleistungen zu bezahlen, die mir nicht erbracht werden.
am 02.05.2022 18:43
Hallo motoprim115,
die Kollegen der Hotline kommunizieren nur auf Deutsch.
Wenn Du eine Kommunikation auf Englisch wünschst, dann bist Du hier im Forum richtig.
Weitere Sprachen können von uns nicht bedient werden.
Wenn Du möchtest das ich mir Deinen Anschluss anschaue, dann beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link.
Viele Grüße, Martin