Diese Art der Störungsbearbeitung muss schneller und direkter erfolgen!
Es ist zwar schön, dass rührige Moderatoren hier tätig sind, aber bei einem Totalausfall sollte dieser direkt über eine Telefonnummer meldbar sein. Die Vodafone-Seite muss dafür mit einem kompetenten Techniker besetzt sein. Gerade ein Ausfall, der auch Internet umfasst, lässt sich einfach durch eine Messung der Erreichbarkeit des Modems feststellen.
Alles andere ist 'Pfusch' und eines grossen Unternehmens wie Vodafone nicht würdig!
Meine Empfehlung: Vodafone Modem und eigener Router ( z.B. IPFire )
