Kabel Pegelwerte

[Nando22]

Moin!
Habe seit etwa einem Monat ständige Paketverlust, Jitter Probleme. Ticket ist erstellt passiert aber seit dem nichts.
Kann möglicherweise jemand helfen und mir sagen ob die Pegelwerte i.O. sind?
Downstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status

193 OFDM 135~324 1024QAM -1.7/58.3 36 JA

3 SC-QAM 570 256QAM 0.7/60.7 37.4 JA

4 SC-QAM 578 256QAM 0.1/60.1 37.4 JA

5 SC-QAM 586 256QAM 0.8/60.8 37.6 JA

6 SC-QAM 594 256QAM 0.3/60.3 37.4 JA

7 SC-QAM 602 256QAM 0.6/60.6 37.4 JA

8 SC-QAM 618 256QAM -0.2/59.8 37.4 JA

9 SC-QAM 626 256QAM 0.1/60.1 37.4 JA

10 SC-QAM 634 256QAM 0/60 37.4 JA

11 SC-QAM 642 256QAM -0.2/59.8 37.4 JA

12 SC-QAM 650 256QAM 0.7/60.7 37.6 JA

13 SC-QAM 658 256QAM 0/60 37.6 JA

14 SC-QAM 666 256QAM -0.2/59.8 37.6 JA

15 SC-QAM 674 256QAM -0.2/59.8 37.4 JA

16 SC-QAM 682 256QAM -0.1/59.9 37.4 JA

17 SC-QAM 690 256QAM 0.5/60.5 37.6 JA

1 SC-QAM 114 256QAM -3.5/56.5 34.5 JA

2 SC-QAM 130 256QAM -0.9/59.1 37.4 JA

65 SC-QAM 698 64QAM -5.1/54.9 34.3 JA

66 SC-QAM 706 64QAM -5.8/54.2 33.8 JA

67 SC-QAM 714 64QAM -5.3/54.7 34.3 JA

68 SC-QAM 722 64QAM -5/55 34.3 JA

69 SC-QAM 730 64QAM -4.3/55.7 34.3 JA

70 SC-QAM 738 64QAM -3.3/56.7 35 JA

71 SC-QAM 746 64QAM -4.3/55.7 34.4 JA

72 SC-QAM 754 64QAM -3.8/56.2 34.4 JA

74 SC-QAM 770 64QAM -4.4/55.6 26.9 JA

75 SC-QAM 778 64QAM -4.3/55.7 33.9 JA

76 SC-QAM 786 64QAM -4.6/55.4 34.3 JA

0 SC-QAM   64QAM     NEIN

79 SC-QAM 810 64QAM -6.2/53.8 30.2 JA

Upstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status

41 OFDMA 29~64 256QAM 62/122 Erfolgreich

1 SC-QAM 51 64QAM 55/115 Erfolgreich

4 SC-QAM 31 64QAM 55/115 Erfolgreich

3 SC-QAM 37 64QAM 54.5/114.5 Erfolgreich

2 SC-QAM 45 64QAM 51/111 Erfolgreich

[emily2505]

Was hat unser Support denn dazu gesagt ? 🤗Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[Sigi-DD]

Hallo Nando22,

Du benötigst einen Techniker vor Ort, der die Signalpegel alle in den Normbereich bringt. Die 5 Kanäle im Upload haben alle einen zu hohen Signalpegel und im Download hat der Kanal 139 einen zu niedrigen Pegel und am Ende der Liste hat sich ein Kanal nicht mit dem Router verbunden. Ansonsten können dort alle Kanäle auch noch etwas mehr Signalpegel vertragen.

Viele Grüße Siegmar

[emily2505]

@Sigi-DD Danke Dir für die Einschätzung. 

Bitte kontaktiere dafür unseren Support unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Wir kümmern uns darum,  dass Techniker:innen bei Dir vorbeikommen. 

[Nando22]

Erstmal vielen Dank an @Sigi-DD ! 
Habe angerufen, bestehendes Ticket von anfang Juli unverändert. Neues Ticket wird eröffnet und Technikabteilung setzt sich in nicht vorhersehbarer Zeit in Verbindung.. Was letztes mal auch schon geschehen sollte.
In der Störungssuche steht auch seit Anfang Juli (2 Wochen nachdem ich das Problem das erste mal gemeldet habe) eine Rückwegsstörung drin die täglich würfelt wielange die Störung noch anhält.
Kündigung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt aufjedenfall eingereicht weil der Service die letzten Jahre leider immer mehr nachlässt, Telekom freut sich

[Menne99]

das ist kein Rückwegstörer, der anschluß muss richtig eingepegelt werden, sorge für Zugang, Keller ,Hausmeister, Wohnungen! 

[Menne99]

könnte auch LTE Einstrahlungs ins Hausnetz sein!