Leider habe ich seit gestern 07:00 kein Kabel-Internet mehr. Abends nach einem Gespräch mit einer Kundenservice-Mitarbeiterin wurde mir mitgeteilt das meine Kundennummer nicht im System verfügbar wäre. Später klärte sich auch warum... Ein Mitarbeiter hatte trotz Vertragsverlängerung eine Sperre nicht aufgehoben... 10 Minuten später versicherte mir ein anderer Mitarbeiter das Problem werde innerhalb 24 Stunden behoben. Heute rief ich dazu erneut bei Vodafone an. Ein Ticket (***) wurde erstellt, dieses wurde nach 30 Minuten als erledigt markiert, ohne jede Begründung. Viele Menschen sind derzeit auf Ihr Internet Zuhause angewiesen durch wichtige Lösungen wie Homeoffice etc.
Edit: Ticket Nr. entfernt.
