Seit heute Nachmittag habe ich Internetprobleme, telefonisch erkennt das System sofort, dass ein Problem besteht - was auch der Fall ist.
Um etwa 16:40 kam es zu einem Verbindungsproblem, also startete ich meinen Modemrouter neu - Verbindung wieder hergestellt, passt. Kurz nach 18:00 kam es erneut zum gleichen Problem, mehrere Neustarts führten aber zu keiner Besserung. Nach wie vor ist keine Internetverbindung möglich.
Telefonisch konnte ich - trotz etwa einer Dreiviertelstunde Wartemusik - leider niemanden erreichen.
Beim Anruf auf einer anderen Nummer (online steht eine andere auf meinem Vertrag) wurde auch gleich festgestellt, dass ein Problem bestünde, dann wurde ich aber gekickt, weil die Leitung gerade überlastet sei und ich solle doch später erneut anrufen.
Weniger lustig ist das ganze natürlich, da ich gerade im Homeoffice sitze.
Beim letzten mal, als ein ähnliches Problem bestand, wurde mir geraten ein Ticket aufzumachen - was mir aber mit Verweis auf die Hotlinenummer verweigert wird.
Immerhin etwas Humor beweist Vodafone, wenn man angibt, dass die Telefon- und Internetleitung nicht funktioniert und als Antwort kommt "ruf doch an" - ja...danke...
Was ist hier die einfachste und schnellste Lösung?
