Mein Internet funktioniert seit 2 Tagen nicht, und bisher ist niemand zur Lösung des Problems gekommen. Wenn ich die Hotline anrufe, wird das Gespräch zunächst angenommen, dann wird man jedoch gebeten zu warten und danach wird einfach aufgelegt. An diesem Punkt möchte ich den Vorgang eskalieren. Gibt es eine E-Mail-Adresse für Beschwerden?
