Hallo,
ich habe seit Dienstag morgen ( 24.08. ) konstant Probleme mit Verbindungsunterbrüchen und Packet-Loss in der Internet-Verbindung. Die Abbrüche äußern sich in der Gestalt daß Downloads fast zusammenbrechen bis auf 0.1 MB / sek bei Spielen von Browsergames ( verschiedene getestet ) hängt nach clicks teilweise das ganze Internet für mehrere Sekunden bis wieder eine Reaktion erfolgt ( Timeouts ? ).
Testen von einem MMORPG das den Packet-Loss anzeigt ergab einen Packet-Loss von 25 - 49% ( normal selbes Spiel 0% )
Verbindung zum Router ( Fritzbox 6591 -> Leihgerät von Vodafon ) ist über LAN-Kabel
Folgendes habe ich schon selbst versucht :
* Stromreset des Routers ( > 10 Min ) sowie Neustart über die UI des Routers als auch Werksreset des Routers -> alles ohne Verbesserung
* Testen eines anderen LAN-Kabels, Verwendung von LAN 2 statt LAN 1 an der Fritzbox -> keine Verbesserung
* Kabelverbindungen überprüft aber keine Auffälligkeiten gefunden
Probleme treten auch beim Telefonieren auf, schlechte Telefonie-Qualität als auch Mikro-Aussetzer im Gespräch ....
In welchem Bundesland wohnst Du? Rheinland-Pfalz PlZ: 66882
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Speedtests nicht durchführbar, er startet erst gar nicht
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (seit 24.08. ca. 8 Uhr über den ganzen Tag hinweg )
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
wollte es an die Fachabteilung geben aber bis jetzt noch keine Antwort
