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Lösung
Guten Tag zusammen,
mein Ping ist aktuell (in den letzten Tagen) ziemlich erhöht der Techniker war auch schon da aber in dem Moment aber auch dummerweise wirklich nur in diesem Moment war der Ping tatsächlich gut konstant zwischen 20-30ms Uhrzeit ca. 11:00uhr.
Da ich Persönlich eigentlich immer erst abends zuhause bin ca. 17:30 da ist der Ping dann schon schlecht und die Download geschwindigkeit sinkt auch auf ca 400-500,00Mps von 1000mps das gemütlich Abends zocken mit den Freunden fällt leider aus und das schon seid ca. 2 Wochen jeden tag das selbe Problem
Die Neustarts (Router etc.) habe ich bereits hinter mir und auch am eingesetzten Computer liegt es nicht.
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) --> Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) --> Fritz Box 6591 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen --> Hoher Ping (Bitte Anhang beachten)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) --> LAN (PC); WLan (Handy und Tablet)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) --> Internet Explorer
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) --> Windows 10; Android (Tablet und Handy)
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) --> seid ca. 2 Wochen ; Jeden Tag
- In welchem Bundesland wohnst Du? --> BW
