Geld zurück

[maxrastorfer]

Hatten 6 Tage kein Internet/Fernsehen/ Festnetz. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Interessiert irgendwie keinen bei Vodafone…

[Kurtler]

Da wirst du auch nichts bekommen. Vodafone garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit. Was bedeutet das im Jahr 5,5 Tage Ausfall hinzunehmen sind.

Gruß Kurt

[Schmidty1]

wo steht das ?
aus den AGB
1.3 Werden die vertraglich zugesicherten Up- und Downloadge
schwindigkeiten anhaltend oder dauerhaft wiederholt erheblich
unterschritten, kann der Kunde eine Beschwerde an Vodafone
richten, unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Telekom
munikationsgesetzes das vertragliche Entgelt mindern und eine
angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen. Wird die Leistung
dann weiterhin nicht vertragsgemäß erbracht, kann er kündigen.

[Ines75]

unter anderem hier unter 3.4 - Verfügbarkeit.

Kann je nach AGB ein anderer Punkt bzw. Unterpunkt sein.