FritzBox 6591 "nicht korrigierbare Fehler" Cablemax 1000

[gendoc1]

Hallo,

ich habe schon seit einiger Zeit nicht korrigierbare Fehler festgestellt. Desweiteren habe ich fast jeden Tag 1-3 Verbindungsabbrüche Vielleicht könnte sich ein Mod. mal die Werte ansehen und sich äußern. Vielen Dank!

• Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz!Box 6591
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät Fritz!Box 6591
  
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering; Verbindungsabbrüche; Packetloss (nicht korrigierbare Fehler)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 10pro
  
• Beginn und Zeitraum der Störung:  Seit Anfang August
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Noch nicht gemeldet
  
• In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen

[Moni_GK]

Hallo gendoc1,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[ChocoDrink]

Hallo,

Vodafone muss hier reagieren, es sind die FRITZ!Boxen derzeit betroffen. Aktuell keine Stellung seitens AVM/Vodafone.

Habe auch wie viel andere das gleiche Problem.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Nicht-korrigierbare-Fehler-FB-6591/t...
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/FRITZ-Box-6660-Cable-DNS-Fehler-bei-...
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Viele-quot-nicht-korrigierbare-Fehle...
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/FritzBox-6591-quot-nicht-korrigierba...

Denk hier muss ein Hotfix raus.....

[BerndK53]

Hallo,

wir haben auch das selbe Problem. Hat hier jemand eine Lösung?

Liebe Grüße

Bernd

[gendoc1]

PN ist raus.

Gruß gendoc1

[Gelöschter User]

Exakt die selbe Problematik tritt bei meiner Box seit einigen Tagen auch auf. Auffällig ist bei mir, dass es eine Änderung im Upload gibt, der Anschluss ist jetzt DOCSIS 3.1 fähig, was bis vor nicht all zu langer Zeit nicht der Fall war. Es ist extrem auffällig, dass sich seit ein paar Tagen die Einträge zu den Fritboxen in der Community zu häufen scheinen. Damit einhergehend ist eine auffällige Häufung von niedrigen Uploadraten im Gigabittarif, von dem ich auch betroffen bin. Ebenfalls fällt auf, dass sich die Modulation ständig ändert, von 64QUAM über 16QUAM, bis hin zu 4QUAM, wobei die Kanäle variieren.

[Moni_GK]

Hallo gendoc1,

ein paar Werte am Anschluss sind nicht ganz sauber.

Das sollte sich ein Techniker mal vor Ort anschauen. Wäre das für Dich in Ordnung?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, der Fehler in der eigenen Verkabelung zwischen Router und Antennendose oder keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. 
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

[gendoc1]

Ich hab alles nötige per PN geschickt.

Gruß gendoc1

[Moni_GK]

Hallo gendoc1,

der Techniker ist für Dich beauftragt. Der Kollege ruft Dich zur Terminvereinbarung an.

Grüße Moni

[gendoc1]

Guten Abend,

ich habe immer noch Probleme mit der FritzBox.

Der Techniker hat die Hausanschlußdose gewechselt. Danach ging es ein paar Tage gut. In den letzten 2 Wochen hatte es die FritzBox 6591 geschafft 3 Tage am Stück Online zu sein. Bis vor 4 Tagen wieder Probleme anfingen.

Teilweise musste ich die FritzBox 2-3 mal am Tag neu starten. Jeden morgen leuchtete die rote LED an der Box und zeigte mir an das seit über einer Stunde keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden konnte.