Fritz Box 6660 Nicht korrigierbare Fehler

[essthecat]

Moin

Habe seit  Wochen langsame Downloads, Seitenaufbau extrem langsam usw.

Schicke hier mal die Werte aus den Kabelinformationen. mfg Stefan

[Moni_GK]

Hallo essthecat,

herzlich willkommen in der Community.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

[essthecat]

Schleswig-Holstein PLZ 24114

Vertrag Cable max 1000

Router Fritzbox 6660 Leihgerät

Verbindung über Lankabel

Betriebssystem macOS BigSur

Browser Safari

Störung seit mind 8Wo. ist nicht gleich aufgefallen

Seiten bauen sich langsam auf.

z.B. ein SW Foto erscheint in Teilen.

Leistung stimmt subjektiv  nicht mit Messwerten überein.

Auffällig sind die vielen nicht korrigierbaren Fehler.... siehe Screenshot

[Moni_GK]

Hallo essthecat,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[essthecat]

Okay Daten wurden gesendet

Gruß aus Kiel

[Moni_GK]

Hallo essthecat,  

ok die Pegel sind wirklich teilweise nicht in Ordnung.

Das sollte sich ein Techniker mal vor Ort anschauen. Wäre das für Dich in Ordnung?

Kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, der Fehler in der eigenen Verkabelung zwischen Router und Antennendose oder keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. 
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

[essthecat]

Moin

Die Hausanlage ist problemlos erreichbar.

Coronaanzeichen gibt es nicht in unserem Haushalt.

Erreichbar bin ich unter der Nummer xxxxxxxxxxx

mfg

Stefan Katrynski

[Moni_GK]

Hallo essthecat,

der Techniker ist beauftragt. Du wirst zur Terminvereinbarung angerufen.

Grüße Moni