Hi,
leider bisher erfolglos versucht beim Vodafone Support einen Techniker zu bekommen. Entweder verende ich in der Hotline Warteschlange, oder Tickets werden mehr oder weniger kommentarlos geschlossen.
Ich habe seit August einen Kabelaschluss. Der wurde auch komplett neu gelegt. Jetzt kommen allerdings nur knapp 70Mbit/s Download raus. Zu jeder Tageszeit, egal zu welcher Last. Alle möglichen Troubleshooting Tips durchgemacht. Fritzbox Cable 6690 werksreset, etc. In der Hotline hatte man mir gerade gesagt, dass man kein Ticket eröffnen könne, weil im April 2024 ein Nodesplit wäre (???).
Von einem Techniker Termin hat man mir abgeraten, der würde ja nur 100€ verlangen und wieder gehen. Das fand ich etwas absurd.
Mit der Hoffnung, dass mir hier vielleicht eher geholfen wird, frage ich ob jemand einen Lösungsvorschlag für das Problem hat. Die Daten aus der Fritzbox habe ich angehängt. Ich kann mit den Daten leider selbst nicht viel anfangen.
Der Vodafone Techniker bzw. Solutions 30 Techniker, der das Kabel in Betrieb genommen hat, meinte, dass die Werte (die er selbst gemessen hat, sehr gut wären). Er hat die Kabeldose selbst angeschlossen und an die Fritzbox gehängt.
Viele GRüße
Tobi
