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Frage

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Antwort

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Lösung

Alle 10 min Verbindungsabbrüche - Tickets werden einfach geschlossen
DNA1
Daten-Fan
Daten-Fan

Seit Febrauar nutzen wir das Kabelinternet von Vodafone und bemerken seitdem regelmäßig Verbindungsabbrüche. Vorher lief der Internetanschluss über die Telefonleitung problemlos.

Verbunden ist es über eine FritzBox 6591 cable. 

Der PingPlotter zeigt ca. alle 10min Verbindungsabbrüche beim Ping gegen Vodafone.de an.

Nach mehrmaligen Versuchen mit der Hotline wurden entweder keine Tickets eröffnet oder kurz nach Eröffnung wieder geschlossen. 

Wie bekomme ich Ursache für das Problem gelöst?
Danke!

1 Antwort 1
Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo DNA1,

 

treten die Abbrüche über LAN auf oder nur über WLAN? Sende bitte eine vollständige, per LAN durchgeführte Pingplottermessung zu einem der Dienste, bei dem Dir der Packetloss aufgefallen ist. Schicke dazu auch die anderen Angaben aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

 

Viele Grüße,

Claudia

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