Kein Dsl-Signal

[martinR68]

Seit 03.04.2021 Neuanschluß Vodafone-VDSl 50.

schon am 3 Tag  ging es los,  ab Mittag kein Dsl-Siganal  mit Fritzbox 7490  .

Support angerufen   Dsl wieder da.     dann jeden 2.  3. Tag selbe Problem kein Dsl signal .

nach Anruf bei Support jedesmal Dsl-Signal sofort da .

alles gemacht 4 Router durch   FB 7490, Easybox 903, FB 7430  , FB 7530 .

strom weg . werksresett . Netzkabel getauscht .   alles nichts gebracht.

Jetzt nach ca  15 StörTickets     TA000001xxxx ist Telekom Techniker gekommen am 03.05.2021.

Techniker sagt Hausanschluß ist Verkabelung in Ordnung    , es läge am DSLAM Port.

Vodafone würde jetzt den Port Tauschen dann hätte ich keine Abbrüche mehr.

Also gefreut  , lief  4 Tage dann wieder Dsl weg dann,  anruf Dsl da.

jetzt Heute 16 Uhr Dsl weg   Anruf bei Support brachte nichts, wieder mal Ticket eröffnet.

 jetzt Sonntag 16Uhr ist Leitung tot  . bat um einen  Resett des Ports , wurde nicht gemacht.

Störticket   Ta000001xxxx    KdNr 0019xxxx

Edit: Persönliche Daten unkenntlich gemacht. Bitte solche Dinge aus eigenem Interesse nicht öffentlich posten @martinR68. Gruß, Norman

[Boris]

Hallo @martinR68,

aber vier Tage ist eigentlich nicht unser Ziel.

Schick mir mal Bitte Deine Kundendaten zu dem DSL Vertrag per PN.

Ich schau mir das gern nochmal an.

LG
Boris

[martinR68]

Es hat jetzt sogar mal 5Tage gehalten ohne Dsl-Abruch

12.05.2021  15.52 Uhr   Dsl Abruch

1Tag

13.05.2021  12.26 Uhr  Dsl Abruch

5Tage

18.05.2021   14.36 Uhr  Dsl Abruch

Aber ohne Rückruf Störung kommt Dsl erst nach mehrern Stund zurück .

am bestten Rückruf anfordern das geht recht schnell ,

selbst anrufen hängt man ewig in der Warteschleife.

jedes mal wird mir versprochen das ich an einen anderen Port gehängt werde .

Die Frage ist nur wann ,

ich mach den *** schon über 2 1/2 Monate seit Anschaltung mit.

Gruß Martin

[martinR68]

Hallo  @Boris 

Danke für die PN.

Habe dir schon geantwortet

Gruß Martin

gestern  Nachmittag wieder kein  internet.

20.05.21 16:49:04  DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

20.05.21 18:09:00  DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung)

[martinR68]

Bis heute noch kein Bestätigung für anschluß auf ander  Leitung .

Seit ich kein Störung melde fällt Dsl jeden tag 1-5 std nachmittags aus.

so kann es micht mehr weiter gehn.

Gruß   Martin

[DanyG]

Hi martinR68,

das ist echt unschön.

Im Moment hab ich wegen Wartungsarbeiten unserer Systeme leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und den Anschluss. Meld Dich aber gern nochmal per PN bei mir oder Andre. Dann schauen wir uns an, wie der Stand der Dinge ist.

LG,

Dany

[martinR68]

Leider ist bis heute noch kein Leitungswechsel erfolgt.

Die Dsl-Abrüche häufen sich und werden länger.

Teils ist Dsl nur mit 15- 20 Mbit verfügbar . fritzbox meldet unzulässige Verkabelung.

Gruß Martin

[martinR68 · Accepted solution]

Melde mich mal wieder.

Habe jetzt neue Leitung bekommen  und es funktioniert jetzt alles .

neuen 24 Monatsvertrag durch Schaltung einer neuen Leitung wurde auch wieder zurückgesetzt.

Muß mich bei an alle bedanken die mir geholfen haben.

MfG    Martin

[Boris]

Hey @martinR68,

wie cool, das jetzt alles läuft.

Dann mach ich hier mal zu.

LG und ein tolles Wochenende

Boris