Hallo, brauche dringend Hilfe.
Umstellung von ISDN auf IP funktioniert nicht. Die Kollegin hat mir gesagt, dass sie den Vertrag 6000 auf 16000 umstellt und dann noch den Komfortanschluss rausnimmt. Daher bekomme ich 2 Briefe, erst mit den 3 Tel.nr. und danach noch die Änderung mit 1 Telnr.. Ich habe aber nur einen Änderungsbrief bekommen mit den 3 Nummern.
Habe wie angegeben meine eigene Fritzbox mit den Zugangsdaten eingerichtet, MIC wurde nicht angezeigt. Liegt wohl an meiner alten FritzBox 7330.
Das Internet funktioniert, aber das Telefon nicht. Bei der Prüfung heißt es fehlgeschlagen und Fehler 403.
Kann es sein, dass ich ein falsches Sprach-Passwort habe oder was ist falsch?
FritzBox habe ich bereits 2 auf Werkseinstellung gesetzt und alles neu gemacht, es ändert sich nichts.
Der Kollege bei der Hilfe über WhatsApp konnte mir auch nicht helfen. Ich soll den Kundenservice oder Techniker anrufen. Ich habe aber ja kein Telefon und über Handy wirds teuer.
Bitte dringend um Hilfe auf diesem Weg.
Danke
