Ich habe seit 02.09. einen DSL Internetausfall. Ticket ist seit 02.09. gestellt, seit dem keine Änderung mehr am Status. Am Telefon sagte man mir am 05.09 es wären “Spezialeinheiten“ am Werk, es könnte bis zu 2 Wochen dauern. Da sich der Status seither nicht mehr geändert hat, frage ich mich, wann ich wieder mit einer Internetverbindung via Kabel rechnen kann.
Es kann doch nicht sein, dass die Suche nach einer Störung zwei Wochen dauert, wenn (Angabe VF) ca 80 Haushalte betroffen sind.
