Always On

[Herioza]

Hallo! 

Umzugsbedingt musste ich von einem Kabel zu einem DSL Vertrag wechseln. Ein Mitarbeiter des Umzugsservices meinte ich solle mich beim Kundenservice melden und den Always On Dienst in Anspruch zu nehmen. Jedoch werde ich permanent nur von Mitarbeitern aus dem Kundendienst abgewiesen.

Ist es möglich den Dienst auch anders in Anspruch zu nehmen? 

[Andre]

Hallo Herioza,

Always on ist unser Angebot im Störungsfall.
Das ist nicht dafür gedacht, die Zeit bis zur Anschaltung durch den Techniker zu überbrücken, kann also in dem Fall auch nicht gebucht werden.
Wenn Du bereits einen Handyvertrag bei uns hast, wird da automatisch zusätzliches Datenvolumen in den ersten 2 Monaten gebucht.

VG,
Andre