Vodafone könnte deinen Anschluss per Knopfdruck auf eine Bitstromanbindung außerhalb deines Anschlussbereiches schalten, die Latenz wird eventuell um einige Millisekunden höher, in der Praxis habe ich das aber nur bei Geschäftskundenanschlüssen gesehen.
Auch könnte Vodafone bestehende l3 Bitstromleistungen upgraden, hier dauert es meistens nur wenige Wochen bis zusätzliche Anbindungen geschaltet wurden, da Vodafone allerdings eigene Hardware in die Kollokationsräume packen will, da dann weniger für den Transport der Daten an den Vorleister gezahlt werden muss, dauert es länger, jedoch bei vernünftiger Planung bekommt der Kunde nichts mit. Auch oft noch nicht klar, ob überhaupt dieses Jahr noch eine Erweiterung geplant ist, da ja anscheinend kein Termin ersichtlich ist es wie lotto spielen.
Dir steht laut TKG eine Kürzung um den Betrag zu, der prozentual nicht ankommt. Kommen nur 20% an kannst Du mit einer Gutschrift von mindestens 70% rechnen. Von selbst gibt Vodafone so hohe Gutschriften nicht, hier musst Du schon über eine Messkampagne der Bundesnetzagentur, breitbandmessung.de die minderleistung nachweisen und kannst dann entweder sofort ohne Fristsetzung den Monatsbeitrag kürzen lassen oder ggf. selbst kürzen. Nicht vergessen in allen Fällen der Rechnung zu widersprechen. In meinem bekanntenkreis werden bereits laufen bereits die ersten 5 Euro GBit Vodafone Anschlüsse, da schlau gemessen, nicht mehr als 10% in fast allen Messungen ankommt. Hierfür müsste man aber die Messungen über mehr als fünf Tage verteilen.
Falls du den Zirkus nicht mitmachen möchtest und du so schnell wie möglich eine funktionierende Leitung mit einstelligen Latenzen haben möchtest, steht dir laut TKG auch eine Sonderkündigung nach Fristsetzung zu, hierfür dann das Messprotokoll mit Fristsetzung an Vodafone (1-2 Wochen) sind ausreichend je nachdem ob schon eine Störung gemeldet wurde, die länger nicht behoben worden ist.
Du schickst das ganze einfach per Mail an Vodafone, steht im Impressum jeweils für DSL und Kabel.
Sollte Vodafone nicht reagieren, die Störung nicht beseitigen oder dir die Sonderkündigung nicht gewähren, einfach danach die Bundesnetzagentur einschalten oder ggf. Hier im forum noch mal anfragen bevor du den Schritt tätigst, denn ab diesem Punkt kann Vodafone nicht mehr nichts machen sondern muss schriftlich an dich und an die Bundesnetzagentur ein Statement abgeben und handeln.
