hallo. ich haben meinen callya vertrag schon sehr lange und habe das kundenkennwort vergessen. was muss ich tun um dieses kennwort zu erhalten. handy geht im moment nicht, so kann ich nicht anrufen.
das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.
Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.
