Sehr geehrte Damen und Herren,
alle Versuche, meine SIM-Karte über das Video -Ident-Verfahren freizuschalten, waren bislang leider vergeblich. Der Grund hierfür ist, dass ich aufgrund einer schweren körperlichen Behinderung ständig auf fremde Hilfe angewiesen bin, sofern kein Sprachassistent verfügbar ist. Das Video-Ident-Verfahren lässt aber keine Hilfsperson zu, die meinen Personalausweis in die Kamera hält. Gibt es noch eine andere Möglichkeit für Menschen mit Behinderung ?
Mfg
