Frage
Antwort
Lösung
am
05.12.2021
11:56
- zuletzt bearbeitet am
05.12.2021
13:10
von
MasterScorpion
Ich habe einen Wechsel von eine Vodafone Festvertrag auch Callya unter Beibehaltung der Telefonnummer vorgenommen und einen callya Taril gewählt und bezahlt. In Mein Vodafone wird derTaril auch richtig angezeigt. Gleichzeitig ist in Mein Vodafone zu dieser Nummer mein Konto jetzt gesperrt. Auch meine SIM Karte ist gesperrt. Im Vodashop teilte man mir mit ich soll mich an die Kundenbetreuung wenden, da die immer versuchen die Probleme auf die Shops abzuschieben (sehr kundenfreundliche Aussage). Eine Lösung habe ich bis heute nicht erreicht und kann weiter meine Telefon zu dem gebuchten Tarif nicht nutzen.
Verschoben nach CallYa, MS
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06.12.2021 13:31
Wenn du den CallYa Digital buchen willst, ist eine Lastschriftgenehmigung Pflicht...
am 06.12.2021 15:56
Danke für die Hilfe. Die Datenkopien wurden an die genannte E-Mail Adresse gesandt. Ich hoffe dass jetzt kurzfristig die Freischaltung erfolgt.
am 06.12.2021 17:51
am 06.12.2021 18:00
Hat funktioniert