Telekom Rufnummermitnahme zu Vodafone

[Mehmet_3517]

Hallo,

ich komme nicht weiter. Ich wollte meinen Vertrag von Telekom zu Vodafone wechseln und habe den Vertrag bei der Telekom gekündigt und eine Rufnummermitnahme beauftragt. Diese wurde am 06.03. freigegeben. Vodafone hat mir schon 2-mal geschrieben, dass es Telekom nicht freigibt! Ich bin wirklich verzweifelt. Ich wurde an die Hotline Call Ya weitergeleitet ohne wirkliche Hilfe zu bekommen. Ich werde von Abteilung zu Abteilung verschoben.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Danke! 

[Mav1976]

Hi @Mehmet_3517,

was hast du denn aktuell für einen Vertrag bei der Telekom? Einen Laufzeitvertrag oder Prepaid?

Wenn Laufzeitvertrag, zu wann endet der Vertrag? 

Du schreibst, die Telekom hat per 06.03.25 die Rufnummer freigegeben. Wann hast du die Freikarte inkl. Rufnummernmitnahme bei VF bestellt und welchen Zeitpunkt hast du gewählt (zu sofort oder zum Ende des Vertrags)?