Rufnummernmitnahme verweigert

[Lantim]

Hallo!

Ich möchte meine Rufnummer (Call-Ya) zum neuen Anbieter mitnehmen. Vodafone hat die Rufnummernmitnahme nun aber abgelehnt, da angeblich keine Freigabe von mir vorliegt.

Wie kann ich das lösen?

VG

[Mav1976]

Hi @Lantim,

das liegt wahrscheinlich daran, dass du keine Verzichtserklärung ausgefüllt an VF gesandt hast. Diese kannst du entweder bequem über das Kontaktformular senden oder die Freigabe auch über den WhatsApp/SMS Chat einholen.

[Lantim]

Hallo!

Oh, danke. Die Verzichtserklärung habe ich nun gefunden.

Aber den WhatsApp Chat leider nicht. die Rufnummer 0172 1217212 für den Chat funktioniert bei mir nicht und ich werde aus der Leitung geworfen.

Habt ihr noch eine andere Möglichkeit den Chat zu erreichen?

VG

[Mav1976]

Hi @Lantim,

für CallYa nutze folgende Nummer für den WhatsApp/SMS Chat: +49 172 2000229