Kundenkennwort

[spike-72]

Hallo, ich habe mein Kundenkennwort nicht mehr, ich habe meinen Vertrag jetzt nach Jahren gekündigt und in callya überführen lassen. Da ich jetzt Einstellungen bzw. Änderungen vornehmen möchte brauche ich mein Kundenkennwort. Wie kann ich ein neues erstellen?

Grüße Stefan

[xxxJustinxxx]

@spike-72  Hast du Zugriff auf dein MyVodafone Account? Dort kannst du dein Kundenkennwort ändern.

[spike-72]

Hallo, Zugriff habe ich, wie kann ich das Kennwort ändern? das alte Kennwort habe ich ja nicht...

[Mav1976]

Hi @spike-72,

das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

[spike-72]

Danke das werde ich ausprobieren.👍