Hallo @Jürgen40,
Vodafone-Guthaben übertragen: Die verschiedenen Methoden
Du hast nun genug Guthaben und möchtest es auf ein anderes Gerät übertragen? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Du das tun kannst:
Per MeinVodafone-App
Die MeinVodafone-App ist ein praktisches Tool, das den Transferprozess erheblich vereinfacht. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Du sie nutzen kannst:
- Download und Installation: Suche zuerst nach der MeinVodafone-App im Google Play Store oder im App Store von Apple, abhängig von Deinem Gerät. Lade die App herunter und installiere sie auf Deinem Smartphone.
- Anmeldung: Öffne die App und melde Dich mit Deinen Vodafone-Benutzerdaten an. Falls Du noch kein Vodafone-Konto hast, kannst Du eines direkt in der App erstellen.
- Guthabenübertragung einrichten: Sobald Du Dich angemeldet hast, findest Du eine Option namens „Guthaben-Transfer” im Hauptmenü der App. Klicke darauf, um den Prozess zu starten.
- Empfänger auswählen: Du wirst aufgefordert, die Telefonnummer der empfangenden Person einzugeben, auf deren Gerät das Guthaben übertragen werden soll. Gib die Nummer ein und bestätige.
- Guthabenbetrag auswählen: Wähle den Betrag aus, den Du übermitteln möchtest. Du kannst entweder 5, 10 oder 20 Euro übertragen.
- Übertragung bestätigen: Sobald Du den oder die Empfänger:in und den Betrag ausgewählt hast, musst Du nur noch die Übertragung bestätigen. Du erhältst eine Bestätigungsbenachrichtigung, sobald der Transfer erfolgreich abgeschlossen wurde.
Per Anruf
Hier rufst Du einfach die Service-Hotline von Vodafone CallYa an. Die Nummer lautet: 22922. Dieser Anruf ist kostenlos. Wähle die Taste 2 für einen CallNow Transfer und folge einfach der Ansage, um das Guthaben zuübertragen. Genau wie per App musst Du ein:e Empfänger:in und einen gewünschten Betrag angeben. Nach Deiner Bestätigung ist der Guthaben-Transfer vollzogen.
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Vodafone-Guthaben-Transfer funktioniert nicht: Was tun?
Manchmal kann es vorkommen, dass Probleme beim Übertragen des Guthabens auftreten.
Wenn das bei Dir der Fall sein sollte, überprüfe in Deinem Konto, ob der Guthaben-Transfer korrekt eingerichtet und freigeschaltet ist. Wie das funktioniert, haben wir Dir ganz oben erklärt.
Sind alle Einstellungen richtig und das Problem besteht weiterhin, dann wende Dich an den Vodafone-Kundenservice. Dieser ist kostenlos aus allen nationalen Netzen unter 0800 172 12 12, an Wochentagen von 8 Uhr bis 21 Uhr und am Wochenende von 9 Uhr bis 21 Uhr erreichbar.
Über ein "Danke" (Daumen hoch) würde ich mich sehr freuen.
