Frage
Antwort
Lösung
am 28.06.2026 13:52
Ich habe mein altes Telefon verkauft und das ESIM nicht gelöscht. Jetzt kann ich ESIM nicht zu meinem neuen Telefon hinzufügen. Bitte senden Sie mir den ESIM QR-Code
am 28.06.2026 13:54
Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir niemand etwas zukommen lassen! Wende dich damit einfach vertrauensvoll an den Service.
am 28.06.2026 14:56
du kannst deine SIM Karte(n) im Kundenportal verwalten
am 28.06.2026 15:03
Wende dich an den Kundenservice, lasse Dir ein neues ESim Profil anlegen.
Wahrscheinlich gebührenpflichtig.
So lange ist die eSIM mit den alten Telefon verbunden, kann auch nicht gelöscht werden
Höchstens der neue Eigentümer, löscht das SIM Profil für dich vom Phone.
am 28.06.2026 16:03
wie gesagt, das geht auch über das Kundenportal