E-Mail Kontakt zu CallYa Vodafone

[Nec-27]

Hallo zusammen,

die E-Mail  Adresse von ***

das Funktioniert nicht.Wochenlang keine Rückmeldung.Die Hotline sagt du sollst zu dieser E-Mail schreiben und Dein Ausweis mit Selfie schicken dann wird dir geholfen dass man sich identifiziert.Nichts passiert.Keine Rückmeldung.

Kann nur sagen dass mit Video Ident Verfahren funktioniert.

*** @Nec-27, E-Mail-Adresse entfernt ***

[Mav1976]

Hi @Nec-27,

VF bietet keine direkten E-Mail-Adressen an. 

Und sensible Daten wie Personalausweiß und Selfies etc. bitte nicht unverschlüsselt über unbekannte E-Mail-Adressen senden!

Der Registrierungs- und Identifizierungsprozess bei Prepaid ist gesetzlich vorgeschrieben. Wie dieser Prozess auszusehen hat, kann über die BNA abgerufen und eingesehen werden.

[Nec-27 · Accepted solution]

Danke,

aber wenn eine Person von Vodafone Hotline dir diese E-mail gibt ,ist dies eine falsche Beratung von der Vodafone Hotline.

Habe mit PostIdent per Videochat endlich geschafft eine CallYa card zu Bestellen.