Guten Abend, Mav1976!
Auf dieser Hilfeseite steht aber nicht, wie genau ich nach dem Erhalt des Opt-in vorgehen sollte?
Es geht um Callya Classic Prepaid.
Ich habe das Opt-in und warte momentan auf die Karte des neuen Anbieters.
Wenn ich die dann habe und aktiviere, wie läuft das dann konkret?
Wenn ich beim neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme "zum Vertragsende" auswähle und der sich bei Vodafone meldet und die Nummer portiert, gilt das dann schon als eine wirksame Kündigung der Callya Karte oder soll ich die Kündigung direkt im Web-Formular beantragen?
Und falls eine Kündigung erforderlich ist, wann sollte die erfolgen? Jetzt schon oder erst nach Aktivierung der neuen Karte?
Wo kann ich danach die Guthabenauszahlung beantragen, geht das über den KI-Chat?
Vielen Dank!
