CallYa kündigen

[Miyau]

Hallo,

ich habe einen CallYa Vertrag wo man automatisch jeden Monat 20 Euro zahlt. Möchte jetzt die Rufnummer kündigen, da ich keine Verwendung mehr dafür habe. Aber wie kann ich die Rufnummer kündigen?

Konnte keine Mail oder sonst was dazu finden..

Liebe Grüße

[HolgerPK]

Hallo @Miyau ;

eine Kündigung im klassischen Sinn gibt es bei CallYa nicht.

Was du machen kannst ist, in den Grundtarif zu wechseln (CallYa Classic) und dann die Karte nicht weiter nutzen. 

Wenn du dann die Karte 90 Tage nicht genutzt hast wird diese abgeschaltet.

Evtl. Restguthaben kannst du dir im Anschluss auszahlen lassen.

Gruß,

Holger

[KerstinV]

Hallo @Miyau,

Du kannst einmal in der Mein Vodafone App die Komfortaufladung ausschalten/ pausieren. Dann erfolgt keine weitere Aufladung über Dein Bankkonto. Bei Bedarf kannst Du die Rufnummer dann immer noch nutzen. Du willst, dass sie komplett abgeschaltet wird? Dann sende uns eine Email an [email protected]. Wir kümmern uns dann um die Abschaltung.

Viele Grüße, KerstinV