Frage
Antwort
Lösung
am 03.10.2023 11:05
Hallo. Ich habe kürzlich 25€ Guthaben aufgeladen, damit mir zur Monatsmitte die 20€ abgebucht werden können und ich noch ein bisschen Überstand habe.
Nun habe ich nichts gemacht, nichts gebucht und heute mit einem Mal die SMS bekommen, dass mein Guthaben auf einmal -1,37 beträgt.
Weiß jemand, wie so etwas angehen kann?
am 04.10.2023 11:22
Hey @wildthymeblows,
lieben Dank für Deine Nachricht. 🙂
Um Dein Anliegen für Dich klären zu können, benötige ich bitte noch weitere Informationen von Dir. Schick mir diese bitte am besten über einen der folgenden Kontaktkanäle. Zusammen bekommen wir eine gute Lösung hin.
Viele Grüße
R4mona