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CallYa Black falsche Abbuchung
Jokerino
Smart-Analyzer
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Hallo liebes Forum, hallo liebe Forumsmitarbeiter,

 

ich habe folgendes Problem und zwar lade ich immer 80€ auf, so dass die nächste Buchung für meinen CallYa Black Tarif reibungslos funktioniert.

 

Das hat aber diesmal leider nicht geklappt, es wurden lediglich 65€ abgebucht und 15€ übrig gelassen und man möchte mir diese 15€, laut SMS von meinem Konto abbuchen.

 

Ich habe aber soweit ich weiß mein Bankkonto nicht mit Vodafone verknüpft und möchte nicht, das deshalb meine Karte gesperrt wird und mein Tarif gekündigt wird.

 

Gibt es eine Möglichkeit, die restlichen 15€ von meinem Prepaid Konto abzubuchen? Können sie es vielleicht manuell anstoßen?

 

Ich hänge einen Screenshot an, das genügend Guthaben noch übrig wären.

 

Ich danke im voraus, mit freundlichen Grüßen,

Jens

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Nein, das gibt's nicht.

 

Zumal: Wenn die Gebühren nicht ausreichen, um den Gesamtbetrag abzubuchen, wird nicht gestückelt - sondern der Tarif wird dann schlichtweg gar nicht gebucht.

 

Mich würde es nicht wundern, wenn deine 65 € irgendwo anders verbraucht wurden...