CallNow Aufladenummer existiert nicht

[Naratel]

Hallo,

ich habe mitte letzten Jahres ein CallNow Guthaben von 15€ gekauft, konnte den angegebenen Code jedoch nicht zur Aufladung verwenden. Nach dem ich ein wenig recherchiert hatte, fand ich heraus das es wohl, zum damaligen Zeitpunkt, Probleme mit den Codes gab. Darauf hin habe ich den Kassenzettel mit dem Code beiseite gelegt und ihn vergessen. Jetzt habe ich ihn durch Zufall gefunden, aber er lässt sich nach wie vor nicht einlösen. Jedoch bekomme ich nun die Meldung das der Code nicht existiert und nicht mehr wie letztes Jahr, dass es etwas schief gelaufen ist.

MfG Naratel

[Boris]

Hey @Naratel,

schau mal auf die Rückseite des Belegs.

Da müsste eigentlich ein Datum stehen, wie lang der Code einlösbar ist.

Kann natürlich sein, dass die Frist jetzt rum ist.

LG
Boris

[Naratel]

Hi,

auf dem Kassenzettel steht, dass der Code bis zum 1.12.2024 gültig ist.

MfG Naratel

[BiancaW]

Hallo Naratel,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte die Rufnummer, die aufgeladen werden soll per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Sende mir auch bitte den Kaufbeleg oder nenne mir das Kaufdatum, den Aufladecode (Cash-Code) und die Seriennummer.

Vielen Dank und viele Grüße,

BiancaW