Abbuchung Beitrag

[AnnaSo]

Guten Tag,

Mein "Vertrag" ist vom 26.09.2022. Warum wird der Betrag von 9,99 schon am 19. des Monats abgebucht.. Die 4 Wochen sind erst am 26. um

Damit wird mir 1 Woche genommen, die ich schon bezahlt hatte.

Gruß Anna

[NeNa]

Hallo @AnnaSo,
 

ein CallYa-Tarif hat immer eine Laufzeit von 28 Tagen - also exakt 4 Wochen. Wenn sich Dein Tarif also am 26.09. aktiviert hatte, dann läuft er bis zum 23.10.. Verlängert sich also am 24.10. wieder, wenn in diesem Moment genügend Guthaben vorhanden ist.

Liebe Grüße,

NeNa

[Mav1976]

Hi @AnnaSo,

das passt doch. Dein Start war am 26.09.22. Der Tarif läuft jeweils 4 Wochen (28 Tage).

1. Erneuerung: 24.10.22

2. Erneuerung: 21.11.22

3. Erneuerung: 19.12.22

@NeNa war schneller. 🙂