Ich wurde vom Vodafone Shop getäuscht und mir wurde einfach eine SIM Karten untergejubelt die ich nie wollte und dafür will Vodafone 10€ monatlich von mir. Habe sofort als ich das gesehen hab einen Tag später in den Unterlagen angefochten und widerrufen. Die stellen sich dumm und verlangen weiterhin den Betrag. Habt ihr Ideen was ich tun kann? Habe schon tausend mal gesagt die sollen das stornieren. So eine Frechheit.
für einen im Shop geschlossenen Vertrag gibt es kein Widerrufsrecht, da bleibt dir wohl nichts anderes als den Vertrag zu kündigen und bis zum Vertragsende zu bezahlen.
Es kommen nur Verträge zu Stande, die du mit einer Unterschrift bestätigt hast. Die Unterlagen lagen dir ja laut eigener Aussage vor. Hast du vor der Unterschrift nicht kontrolliert ob alles korrekt ist?
Ansonsten ist der Shop dein direkter Ansprechpartner.
Im Vodafone Shop bestätigt man ja auf diesem kleinen Display bevor die Unterlagen ausgedruckt werden. Ich hab meinen Vertrag nur runtergestuft also wollte garkeinen neuen abschließen. Der Mitarbeiter meinte, ja die Runterstufung ist erledigt und ich soll auf diesem kleinen display wo man nur die Unterschrift eingibt bestätigen. Hab mir nichts dabei gedacht. Daheim hab ich dann in der Mappe, die er mir im Anschluss gegeben hat den neuen Vertrag gesehen.
