Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Acquired new mobile contract online, but there's a mistake

Dear Sir/Madam, I ordered online a mobile contract this Tuesday (23/11) (smartphone + RedM tarif) on the BlackFriday deal and there's a mistake in the contract I received. I am already a Vodafone Customer (with cable internet and TV) and I wanted to ...

Vertragszusammenfassung bestätigen?

Hallo zusammen, ich habe am 19.11.2021 telefonisch den Black-Week Deal für Young People mit dem Iphone 13 abgeschlossen. Darauf hin habe ich per Mail eine Vertragszusammenfassung bekommen, diese man aber nicht bestätigen konnte.Anschließend kam eine ...

Keine Bestellbestätigung trotz Vertragszusammenfassung

Guten Tag, nachdem ich die vergangenen Wochen mehrfach den Kundendienst angerufen haben, mir aber niemand helfen konnte und ich ständig unterschiedliche Aussagen zu hören bekam, versuche ich es jetzt mal über diesen Weg. Kurze Vorgeschichte:Am 28 N...

Mobilfunkvertrag Verlängerung kann nicht eingebucht werden

Hallo zusammen,bei mir hat sich folgende Situation ergeben.Ich habe einen Mobilfunkvertrag von einem Geschäftskonto auf ein privates Konto übernommen. Laufzeit bis 28.05.22.Mit dem Geschäftskundenberater wurde vereinbart, dass ich den Vertrag sofort ...

Gelöst! Keiner sieht die Vertragsverlängerung...

Hallo zusammen, am Samstag gegen 11:30 Uhr habe ich meinen Vertrag verlängert und ein neues Smartphone gewählt. Nachdem dies nicht die erste Verlängerung war, bin ich einigermaßen mit dem Prozedere vertraut - dachte ich zumindest. Gesprächsaufzeichn...

Falsche Adresse bei Bestellung

Ich habe letzte Woche einen neuen Mobilvertrag (mit Partnerkarte) abgeschlossen (telefonisch). In der Bestellbestätigung ist mir aufgefallen, dass die Adresse falsch ist.Ich komme bei der Hotline nicht weiter, da sie mich nach einer Rufnummer fragt (...

E sim aktiviert sich nicht

Guten Abend, am Donnerstag Mittag kam mein neues i phone 13 mit einer e sim an. Ich habe sie direkt aktiviert. Allerdings steht nun schon seit über 33 Stunden ,,in Bearbeitung".. Kein Netz, laut i Phone fehlt meine Simkarte. Weiß wer was zu tun ist? ...

Handy-Lieferung ?

Hätte da Mal ne Frage,Hab mir am 1.12.21 ein Samsung S21 mit 128 GB als Vertag bestellt,laut Anzeige hieß es das es am 3.12.21 lieferbar währe.1 Tag später kam dann ne Mail das es vorraussichtlich am 10.12.21 ankommen solle, so hatte Dann heute die H...

Gelöst! Liefertermin nicht eingehalten, keine Info

Was ist denn nur mit Vodafone passiert? Guten Service sucht man hier vergebens... Ich habe mich zu einer VVL überreden lassen und habe mir das S21 ausgesucht. Am Sonntag Vertrag abgeschlossen, Mail bekommen: Liefertermin ist der 31.3. ...gestern... "...

Vertrag Hinzufugen

Hallo ich kann seit Tagen meinen neuen Mobilfunkvertrag nicht hinzufügen.Es handelt sich um das wie ich hier oft gelesen habe bekannte Problem mit der Fehler meldung ....es sei ein Fehler aufgetreten und man soll es später nochmal versuchen.Anderen b...

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