Hallo,
die Vodafone Retoure GmbH hat mir Geld abgebucht, obwohl ich keinen Vertrag bei Vodafone habe oder besessen habe. Ich denke hier handelt es sich um einen Fehler. Ich habe gelesen, dass das Geld abgebucht wird, wenn ein Router nicht zurück geschickt wird, aber ich hatte nie einen von Vodafone.
Bei der Ruf-Hotmail wird nach einer Kundennummer verlangt, die ich ja nicht habe. Könnten Sie das bitte prüfen?
Bei der Abbung steht nur die Nummer ***.
Viele Grüße
Yvonne
EDIT: Buchungsnummer entfernt
