Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

[Fini9]

Hallo, ich habe Anfang des Jahres meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und auf ein neues Angebot gehofft  Leider wurden mir nur teurere Verträge angeboten, so dass ich gesagt habe, ich möchte meinen alten Vertrag behalten. Vor 1 Woche habe ich jetzt auf einmal eine Nachricht bekommen, das meine 10€ Rabatt nicht mehr bestehen.  Und ich muss jetzt 10€ mehr bezahlen.  Ich finde das unmöglich, hätte man mir sagen müssen.  Ich habe einen Mobilfunkvertrag, eine partnerkarte und auch noch Internet über Vodafone  ich fühle mich leicht verar***

[Fini9]

Danke für den tipp, der hauptvertrag ist allerdings ohne Handy nur die partnerkarte mit.

Aber ich dachte als langjähriger Kunde mit mehren Verträgen und Internet wird man besser behandelt, dem ist wohl nicht so 

[bahnrat]

Egal welches TKU, als Bestandskunde wird man nie "besser behandelt". Da muss man alle zwei Jahre den Anbieter wechseln wenn man wie ein Neukunde behandelt werden möchte.

[Fini9]

Ja traurig, hab ich auch schon gemerkt

[Dieter1950]

Man muß schon sehr blauäugig sein um zu denken das der Vertrag nach 24 Monaten automatisch weiterläuft und die Konditionen dafür so weiterlaufen wie bisher. Im Vertrag ist ganz klar definiert wie lange deine Rabatte gewährt werden. Deshalb tu jetzt nicht so als wenn du das nicht gewußt hast. Und VF muß dich nicht noch zusätzlich darauf aufmerksam machen. Außerdem siehst du in deiner App alle möglichen vertragsrelevanten Daten. Ich persönlich kündige grundsätzlich zum Ablauf des Vertrags um anschließend neu zu verhandeln.

[Fini9]

Danke für deine nette Antwort aber ich tue nicht so ich wusste es nicht, sonst hätte ich den Vertrag ja nicht verlängert. 

Aber danke , ich werde jetzt erneut kündigen

[ThomasE]

@Fini9 

bevor Du kündigst, guck mal hier in den Link: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330

da wurde schon sehr vielen geholfen bzgl. eines besseren Angebots