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Frage

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Lösung

Tarif passiv und Guthaben wird pausenlos abgebucht.
MiniMikana
Rookie
Rookie

Ich hatte tagelang kein Internet und konnte nicht telefonieren. Habe dann mit dem Kundenservice telefoniert und danach könnte ich zumindest wieder in die App. Dort steht allerdings dass mein Tarif passiv ist und ich Guthaben aufladen soll. Es ist genug Guthaben vorhanden und eigentlich habe ich automatisch aufladen an, allerdings zeigt er mir dann pausenlos Geld von meinem Konto (mittlerweile schon 3x und jetzt habe ich ein so hohes Guthaben). 

1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser

@MiniMikana 

Welchen Tarif hast du denn? Kann es sein, das du von Prepaid redest? 

 

Mir wäre nicht bekannt, dass ein Laufzeitvertrag passiv werden kann.