Suche Hilfe bei spezieller Wunschrufnummer

[martin118]

Hallo zusammen,

​ich möchte gerne einen neuen Mobilfunk-Laufzeitvertrag bei Vodafone abschließen, allerdings nur unter der Bedingung, dass ich eine ganz bestimmte Rufnummer erhalte, die ich vor vielen Jahren hatte.

Hier die Fakten zur Nummer:

● ​Die Nummer liegt im Vodafone-Eigenbestand (0174-Vorwahl).

● ​Ein Testanruf ergibt: „Diese Nummer ist nicht vergeben“ laut Systemansage.

● ​In den Shops vor Ort ist sie im POS-System leider nicht findbar/auswählbar.

​Im Shop vor Ort konnte man mir nicht weiterhelfen, da die Nummer im regulären POS-System nicht zur Auswahl steht. Ich vermute eine interne Sperre für VIP-/Goldnummern und benötige daher eine manuelle Prüfung durch die Fachabteilung (Rufnummernverwaltung).

Könnte sich ein Mod das bitte mal anschauen und prüfen, ob man die Nummer für einen Neuvertrag manuell zuteilen kann?

Vielen Dank

[Mav1976]

Hi @martin118,

dies ist ein U2U-Forum. Einzelanliegen musst du mit dem Kundenservice direkt besprechen. Nutze hierfür diese Kontaktkanäle.

Allerdings zum Thema Wunschrufnummer kann dies nur im stationären Handel umgesetzt werden. 

Wenn du bereits in einem Shop warst, bist du sicher, dass sich die Rufnummer im Pool von VF befindet? 

Wenn du mit diesen VIP-Nummern Zahlenfolgen wie z. B. 0174 4444444 meinst, dann kann es schon sein, dass diese von Unternehmen reserviert wurden, die diese Nummern z. B. für Marketingzwecke nutzen möchten. Ist für Kunden deutlich einprägsamer als willkürliche Zahlenfolgen. 

[andreasabaad]

Meines Wissens gibt es auch keine Wunschrufnummern. Die werden per Zufall aus dem Nummernpool zugeteilt.

[Mav1976]

@andreasabaad 

Im stationären Shop kann man, zumindest war es 2025 noch so, sich aus einem freien Pool an Rufnummern gegen eine kleine Gebühr eine auswählen.