Hallo Zusammen,
das Thema ist hier schon öfter mal aufgetaucht. Hab aber bisher keine zufriedenstellende Antwort gesehen.
Ich bin Ex-Vodafoni, hab vor 2 Jahren von RED 2017 auf GiGa S 2022 umgestellt und hatte seit 2018 eine Partner-, dann 2022 eine Familycard. Ich bin sicher SpeedGo immer ausgeschaltet zu haben, auf beiden Karten. Und zwar dauerhaft was ja nur telefonisch geht. Es war sowohl bei meiner Hauptkarte als auch bei meiner Familycard immer deaktiviert. Seit ein paar Tagen haben wir uns ein Iphone 16 für die Familycard gekauft , und vor 2 Stunden, als das Volumen der Familycard leer war, wurde automatisch per Speedgo, 3 mal hintereinander Datenvolumen je 3 Euro gezogen. In der App der Familycard war es plötzlich aktiviert
Ich bin nicht gewillt das zu zahlen, wo ich wie ein Fuchs auf diese Kostenverursacher aufpasse, und es ganz sicher auch nicht manuell aktiviert hab. Erst recht nicht weil es längst das DataPush 24h für 7.99 gibt. Ich würde niemals das überteuerte SpeedGo aktivieren.
Hat das irgendwas mit dem Netzwechseln von 4G auf 5G zu tun? Wenn ja, ist das gänzlich ohne unsere Einwilligung passiert. Auf der Hauptkarte wird bei den Vertragsdetails "Highspeedinternet mit 4G/ LTE und 5G mit SpeedGO" angezeigt (auch wenn ich es deaktiviert habe), bei den Vertragsdetails meiner Familycard nicht: "Surfen im 5G Netz inklusive"
Hat jemand eine Ahnung warum das bei unserer Familycard aktiviert wurde ?
Mit freundlichen Grüßen
Flo
