Hallo,
nach anderhalb Jahren bin ich mit meinem Mobilfunk-Vertrag wieder zu Vodafone gewechselt. Ich bereue es jetzt schon. Mehrfach habe ich dem Kundenservice versucht zu schildern, was mein Problem ist. Erfolglos, man hat es einfach nicht verstanden. Daher hier mein letzter Versuch:
Ich möchte meine Rufnummern-Sperren online selbst verwalten. Das ist nicht möglich, da folgende Meldung erscheint: "Noch sind alle Sondernummern gesperrt. Nach 3 Monaten Vertragslaufzeit können Sie hier Sondernummern einzeln sperren und entsperren." Über die MeinVodafone-App kann man sich die Sperren zwar ansehen, aber ebenfalls nicht ändern. Es kommt eine Fehlermeldung ("Das hat leider nicht geklappt. Versuch's bitte später nochmal.").
Meine Frage nun: Kann diese dreimonatige Einschränkung vorzeitig aufgehoben werden? Natürlich auf expliziten Kundenwunsch.
Danke und Gruß!
Daniel
