Frage
Antwort
Lösung
am
06.09.2026
17:19
- zuletzt bearbeitet am
06.09.2026
18:01
von
Mav1976
Wir haben totalausfall in RE. Der Mitarbeiter Vodafone schlug nir vor, due neue GugaTV Box 4 auszutauschen, was kostenlos sei. Nun erhalte ich für 24 Monate Vertragsverlöngerung und keinen Gerätetausch. Fühle mich echt *piep*. Erst Seit 2 Tagen Totalausfall und dann noch mit Vertrag veräppelt zu werden. Was kann ich jetzt tun?
*** @Silleb, Beitrag von Mobilfunk nach GigaTV-Receiver verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***
am 06.09.2026 18:18
als erstes solltest du widerrufen :
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html
am 06.09.2026 19:21
Hallo Silleb,
@Silleb schrieb:
Nun erhalte ich für 24 Monate Vertragsverlöngerung und keinen Gerätetausch.
Du hast keine neue Box erhalten und trotzdem einen neuen Vertrag? Welche Box hattest Du denn bisher? Die genaue Bezeichnung der Box steht auf der Unterseite der Box.
Viele Grüße Siegmar