Frage
Antwort
Lösung
am 08.03.2025 13:35
Ich möchte meine Rechnung auf meinvodafon.app sehen, aber wenn ich darauf klicke, werde ich aufgefordert, mich abzumelden und bei meinvodafone anzumelden. Nachdem ich dies getan habe, versuche ich es erneut, aber ich werde immer zur gleichen Frage aufgefordert.
09.03.2025 10:10 - bearbeitet 09.03.2025 10:11
Hi @Rabecca-Ming,
hat du einmal versucht den Cache/Daten der App zu löschen und dich dann nochmals in der App anzumelden. Bitte hier für die Anmeldung die mobilen Daten nutzen und nicht das WLAN.
Dann versuche nochmals auf die Dokumente (z. B. Rechnungen) zuzugreifen.
Kannst du alternativ über die MeinVodafone Webseite (Kundenaccount) auf deine Rechnungen und Dokumente zugreifen?