Rechnung aufeinmal zu hoch
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Smart-Analyzer
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Hallo zusammen,

Ich habe am 12.07.2023 meinen Handy-Vertrag um stolze 24 Monate verlängert. In der Vertragszusammenfassung steht ganz deutlich unter monatliche Zahlungen 35,39 Euro, und das von Monat 1-24!!

Nun bezahle ich fast 44,99 Euro.

Wie kann das sein? Für das Geld hätte ich niemals einen 2 Jahresvertrag abgeschlossen. Bitte um Hilfe.

Kundennummer XXXXXXXXX

Vielen Dank 

 

@Textmarker  Kundendaten und Anhang aufgrund der sichtbaren ID entfernt 

2 Antworten 2
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Lad die Zusammenfassung anonymisiert hoch ansonsten wird nur geraten.

Ich fang kurz an: 35,39€ brutto - netto ? 

 

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Die Preise sind brutto.

Hier der Auszug aus den Vertragsdetails im Vodafone Kundenkonto