Neues Handy zu neuem Vertrag

[caro1987]

Mobilfunk:

Hallo an alle :), ich konnte mich grade erst hier anmelden und über Whatsapp erreiche ich heute leider niemanden. Seit gestern habe ich einen neuen Handyvertag über die Community erhalten, hätte jetzt  aber doch lieber ein anderes Handy dazu als geplan. Wie verhält sich das jetzt? Was kann oder muss ich tun?

LG, Caro

[DanyG]

Hi Caro,

freut mich, dass Du Dich für einen neuen Vertrag entschieden hast. Lief die Bestellung direkt über uns oder hast Du den Vertrag bei einem Online-Fachhändler (z.B. Check24 o.ä.) abgeschlossen?

Bei einer Bestellung direkt über uns, ist eine Umbestellung nur so lange möglich, wie noch kein Lieferschein erstellt wurde. Dann geht's am schnellsten direkt telefonisch über die 0800 172 1212.

Bestellungen beim Fachhändler können nur dort korrigiert werden.

LG,

Dany